Conditions Générales de Vente
Beyran / Atelier Beyran
En vigueur au : 19 Juin 2025
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre :
La vendeuse : Tatiana Ugolini, micro-entrepreneure, sous l’enseigne Beyran (StudioTiana), SIREN 950 866 186, domiciliée à Gentilly, France. Et tout consommateur souhaitant procéder à un achat via le site www.beyran.fr (ci-après dénommé..e « la..e Client..e »).
Produits
Les produits vendus sont des bijoux artisanaux faits main. Chaque article est décrit avec le plus de précision possible (matières, dimensions, coloris, etc.). Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative ; de légères variations peuvent exister du fait du caractère artisanal.
Disponibilité
Les produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, la..e Client..e sera informé..e par email dans les plus brefs délais et remboursé..e sous 14 jours.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI (micro-entreprise).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
La vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La..e Client..e doit fournir des informations exactes au moment de la commande. La vendeuse ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans les coordonnées fournies.
Un email de confirmation de commande est envoyé automatiquement.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer via :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express...)
- PayPal
- Google Pay
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Livraison
Préparation des commandes : 5 jours ouvrés maximum après validation du paiement.
Modes et délais de livraison proposés :
- Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés
- Mondial Relay / Relais Colis : 3 à 5 jours ouvrés
La..e Client..e recevra un numéro de suivi après expédition.
La vendeuse ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la..e Client..e dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Exceptions :
- Les bijoux personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni remboursables ni échangeables (article L221-28 du Code de la consommation).
- Les bijoux portés ou retournés endommagés ne seront pas remboursés.
La..e Client..e doit informer la vendeuse de sa décision de rétractation par email (contact@beyran.fr), puis renvoyer le produit à ses frais, en parfait état, dans son emballage d’origine.
Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.
Produits défectueux ou endommagés
Si un article arrive endommagé, la..e Client..e doit envoyer une preuve par photo dans un délai de 48h après réception.
En cas de casse dans les 15 jours suivant la réception, une solution personnalisée est proposée : réparation, échange ou remboursement (sur renvoi du produit).
La vendeuse reste joignable pour toute réclamation à : contact@beyran.fr.
Responsabilité
La vendeuse ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation ou d’usure naturelle des produits, ni en cas de force majeure.
Il est recommandé d’éviter tout contact des bijoux avec l’eau, les parfums, ou les produits chimiques.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect de la Politique de confidentialité du site et du RGPD.
La..e Client..e peut exercer ses droits à tout moment en écrivant à : contact@beyran.fr
Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. La..e Client..e peut faire appel au service de médiation à la consommation ou saisir les juridictions compétentes en cas d’échec de la médiation.